银穗人永远追求幸福
中国共产党第十八次代表大会中,习近平总书记把中国梦定义为实现中华民族伟大复兴百年梦想,在中华人民共和国成立100周年时,实现中华民族伟大复兴,具体表现在国家富强、民族振兴、人民幸福。实现的途径是坚持社会主义道理、坚持社会主义理论、弘扬民族精神、凝聚中国力量。实施手段是政治、经济、文化、社会、生态文明五位一体建设。人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境,期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往,就是国家的奋斗目标。
一、中国梦到银穗梦:改革开放30年我们在享受国家经济发展的红利,我们矜持核心价值观、弘扬银穗精神、凝聚银穗力量。实现战略、文化、团队三位一体的规划和战略。得到客户、员工、社会的认可,让员工的幸福、民主、富裕。人世间的一切幸福都需要靠辛勤的劳动来创造,我们的责任,就是要勤劳努力,团结合作,继续开拓创新,坚持开放交流,不断学习和提升银穗服务能力,努力解决客户需求,帮助员工解决生活困难,坚定不移走共同富裕的发展道路。
二、了解员工需求:美国著名学者马斯洛提出人类需求理论。金字塔式的层次需求,最底层的是生存需求开始,到安全需求,再到社会需求,再到尊重需求,最后到自我实现的需求。了解人性的本质,期望是人的需求,需求的外在表现是满足。组织行为学的落脚点是对人性的期望值的管理,未雨绸缪,运筹在握,掌控银穗成员的期望值,能够瞒足期望值是企业走向成果的关键,也是银穗的成功。银穗帮助员工做好职业生涯的规划,在附加值高的行业实行人性化管理,对附加值低的行业实现工具化管理,也就是实现标准化生产模式。企业必须寻求两者的平衡统一,期望造就了需求,需求带来了压力,压力带来了努力,努力实现期望目标。
三、创造自身价值:市场经济下的穷人原理,你之所以穷,并不是你不够勤奋,而是很大程度上因为你在为结果勤奋,而不是为他人利益勤奋。在市场经济中,利益不是从自己的勤奋来,而是从客户的认可来。因为劳动价值是客户决定的,为客户着想的人,才是获利最大的人,因此客户的认可才是价值所在。价值是交换创造的,为交换而生产是价值的源泉。在这里,交换不仅是财富的源泉,而是一种生存的心态――就像雨伞那样,你不为别人挡风遮雨,谁会把你举在头上。你想要获得你想要的吗,那你就提供别人想要的!我们想要别人的东西,那么首先是理解别人,看别人需要什么。你必须提供别人想要的交换的,你才能从别人那儿交换来你想要的。
四、完善制度的设计:银穗企业组织保护成员不犯错误的最好的方法是制度,制度设计的缺陷是让组织成员犯错的根源。银穗必须设计完整的制度,科学的流程,量化的指标,可复制的标准化,组织行为才能够传承,才能成就百年基业。制度和权力的辩证的统一,我们的制度越完善,管理者的权力越缩小。相反,制度不完善,权力就相对集中,增加了管理者的随意性,破坏了组织次序,呈现出来的是不公平的现象,伤害的是不仅是某个成员而且是整个组织。银穗管理者就是要影响团队实现目标,也就是计划、组织、领导、控制实现企业制定的经营目标。实现制度和人性的合二为一。各部经理在组织中担当角色就是关注目标,用人成事,制定制度,完善制度,执行制度,关心帮助下属完成业绩。
五、关注行为和态度:关注银穗成员行为的塑造,保持行为和组织的一致性。进行必要的矫正培养自我认知,修正不协调性。企业组织对成员认可就是关注,表扬赞美人员所做的丝毫的贡献和成绩。工作态度端正个人目标明确,苦劳比功劳更重要,绩效考核变成绩效管理、绩效沟通,重新关注组织成员的期望和需求。穷人与富人都源于一个简单的逻辑:交换。交换的背后的心态其实是一种双赢心态。既不是你赢我输,也不是我输你赢,而是双赢,这显然是以客户价值为前提的一种心态。我们有乐观的生活态度,其实幸福其实很简单,是一种感觉,是一种对现状的接受与肯定及由此带来的快乐!
六、关心银穗员工内需和外需:关心银穗员工的利益内需和外需的驱动,作为人性的需求来自两个方面,内在和外在的。主要体现在两个驱动因素:一个是保健因素,二个是激励因素。保健因素是发自人类本能的自我内需,自我的认识,对客观事物主观的需求渴望。激励因素是来自,自我之外的驱动,组织通过对个人职业的规划,引导个人努力得到组织的尊重,实现自我价值。在通过超出期望值的管理激励,使得银穗企业中的成员得到满足和安慰。客户价值应当是最核心的基因,利他就是利己,没有一个人因此受损失,彼此双赢。这是市场经济中,任何一个成功着必须拥有的基因。我们的幸福一定是建立在客户的认可,企业的认可,自我价值的实现之上的。
创新工场的创始人李开复是这样理解幸福的:幸福就是和自己爱的人在一起;幸福就是做自己喜欢做的事;幸福就是感觉每天都在成长;超越自己的昨天,做最好的自己。我们银穗一定做受社会尊重的企业,我们要做受人尊重的员工。相信银穗一定成为新疆财税服务第一品牌,财税外包服务的领军企业,最有价值的财税企业!保持业绩持续增长,拥抱资本成功上市。我们努力让每一个员工在企业中都感到幸福,企业才是好企业!当每一个员工在工作学习中发自内心的喜悦,笑口长开,才正真有存在感和幸福的感。我们每一个人成为无可取代之时,就会意识到自己背负着的责任,意识到了还有完成未竟的事业,就不会放弃自己的追求。正是这种责任让我们知道了企业存在的意义,继续追求充满意义的发展方式,全面地提升每一个人的幸福指数,提高员工工作生活满意程度,是银穗的永恒的追求!员工的幸福才是银穗企业的幸福!银穗人追求幸福并为之奋斗终身!