Page 35 - 银穗财税2019年第一期

034 银 穗 财 税 集 团

银穗的差异化服务

务差异化是服务企业面对较强的竞
夏永杰
服 争对手而在服务内容、服务渠道和
◎
服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出

自己特征，以战胜竞争对手为目的，在未来的

服务市场站稳脚跟的一种做法。目的是要通过
服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区

别。只要找到与竞争对手与众不同的哪一点，
客户就会放弃与你竞争对手做合作。从关注定

价转移到关注品牌定位上，把银穗从普通服务

经营走上品牌经营的发展道路。
1、远离竞争价格战。我们知道当今商品

市场的竞争许多企业把低价服务做为利剑，占

领市场份额成为企业生存的法宝。但我们服务
业永远不能把低价格服务作为我们的核心竞争

力，因为我们提供的是专业服务，我们的团队