Page 79 - 银穗财税2019年第一期

078 银 穗 财 税 集 团

的制度越完善，管理者的权力越缩小。相反，

制度不完善，权力就相对集中，增加了管理者
的随意性，破坏了组织次序，呈现出来的是不

公平的现象，伤害的是不仅是某个成员而且是

整个组织。银穗管理者就是要影响团队实现目
标，也就是计划、组织、领导、控制实现企业

制定的经营目标。实现制度和人性的合二为一。
各部经理在组织中担当角色就是关注目标，用

人成事，制定制度，完善制度，执行制度，关

心帮助下属完成业绩。
五、关注行为和态度 ：关注银穗成员行为

理，你之所以穷，并不是你不够勤奋，而是很 的塑造，保持行为和组织的一致性。进行必要

大程度上因为你在为结果勤奋，而不是为他人 的矫正培养自我认知，修正不协调性。企业组
利益勤奋。在市场经济中，利益不是从自己的 织对成员认可就是关注，表扬赞美人员所做的

勤奋来，而是从客户的认可来。因为劳动价值 丝毫的贡献和成绩。工作态度端正个人目标明

是客户决定的，为客户着想的人，才是获利最 确，苦劳比功劳更重要，绩效考核变成绩效管
大的人，因此客户的认可才是价值所在。价 理、绩效沟通，重新关注组织成员的期望和需

值是交换创造的，为交换而生产是价值的源泉。 求。穷人与富人都源于一个简单的逻辑 ：交换。
在这里，交换不仅是财富的源泉，而是一种生 交换的背后的心态其实是一种双赢心态。既不

存的心态――就像雨伞那样，你不为别人挡风 是你赢我输，也不是我输你赢，而是双赢，这

遮雨，谁会把你举在头上。你想要获得你想要 显然是以客户价值为前提的一种心态。我们有
的吗，那你就提供别人想要的！我们想要别人 乐观的生活态度，其实幸福其实很简单，是一

的东西，那么首先是理解别人，看别人需要什 种感觉，是一种对现状的接受与肯定及由此带
么。你必须提供别人想要的交换的，你才能从 来的快乐！

别人那儿交换来你想要的。 六、关心银穗员工内需和外需 ：关心银穗

四、完善制度的设计 ：银穗企业组织保护 员工的利益内需和外需的驱动，作为人性的需
成员不犯错误的最好的方法是制度，制度设计 求来自两个方面，内在和外在的。主要体现在

的缺陷是让组织成员犯错的根源。银穗必须设 两个驱动因素 ：一个是保健因素，二个是激励

计完整的制度，科学的流程，量化的指标，可 因素。保健因素是发自人类本能的自我内需，
复制的标准化，组织行为才能够传承，才能成 自我的认识，对客观事物主观的需求渴望。激

就百年基业。制度和权力的辩证的统一，我们 励因素是来自，自我之外的驱动，组织通过对