Page 60 - 银穗财税2019年第一期

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财务审计 税务代理 财务外包 会计培训

银穗追求好的服务

穗财务代理服务经历了十四年的发
夏永杰
银 展历程，却距离十年磨一剑还很
◎
远。我们一直在说我们传统服务业是在挣辛苦

钱，服务业辛苦钱经济学意义是投入更多知识

成本却只能博回一份略高于劳动力成本的单位
收益。在一个充分竞争的市场，行业规则不太

清晰，传统服务性企业门槛过低，大量从业者
为生存恶意竞争，形成了市场上行业发展的不

平衡。因此，我们银穗正在经历转型浪潮。目

前我们银穗财务企业可以定义为劳动密集型的
知识性企业，也可以理解为脑力劳动中的体力

劳动。追求好的服务，提升我们服务价值，创

新我们的服务体系，放大我们银穗的品牌价值，
是我们在当下完成转型的前提条件。

1、好服务是文明决定的 ：党的十八大的

胜利召开，让我们社会再次呼唤着文明，央视
也在黄金时间不断播放公益广告，如开车、过

马路等，全社会都在展示新的国人文明公约。
我们每个人都在服务社会，同时也在享受别人

的服务。社会对我们的服务，国家对公民的服

务，企业对员工的服务。文明程度决定了我们
的服务质量，服务水平，服务内涵。国家的繁

荣体现在我们服务业的发展水平，服务业代表
社会的文明。我们银穗财务服务于社会，服务

于企业，我们的服务为企业的发展，风险的防

范，起到了至关重要的作用，这才是我们全体
同仁价值的体现，我们呼唤文明服务，做文明

公民，做文明的银穗人。

2、好服务不是素质决定的 ：素质是以人
的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基

本前提的，学习和受教育的程度素质在随着时